2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, CONTRATACIÓN Y SERVICIO DE MAURI CMM CONSULTING SL

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web y los servicios ofrecidos por MAURI CMM CONSULTING SL

(en adelante, “la Empresa”), así como la contratación de productos o servicios a través de esta plataforma. Estas condiciones se aplican a todas las transacciones realizadas, sin perjuicio de otras condiciones particulares que pudieran establecerse.

El acceso al sitio web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este documento. Si el Usuario no acepta estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar servicios.

La Empresa se reserva el derecho de modificar unilateralmente en cualquier momento la presentación, configuración, contenidos, servicios, condiciones requeridas para utilizar el sitio web, y los términos y condiciones de contratación. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación y serán vinculantes para los Usuarios desde ese momento.

2. Datos Identificativos

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se facilitan los siguientes datos:

Titular: MAURI CMM CONSULTING SL

CIF: B75937417

Domicilio social: Torre Aragonia, Av. de Juan Pablo II, 35, 3rd floor, 50009 Zaragoza

Email de contacto: [email protected]

3. Condiciones de Acceso y Uso del Sitio Web

El Usuario se compromete a utilizar este sitio web, sus contenidos y servicios de conformidad con la ley, los presentes Términos y Condiciones, las buenas costumbres y el orden público. Queda expresamente prohibido:

a) Utilizar el sitio web para fines ilícitos o contrarios a lo establecido en las presentes condiciones.

b) Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso público, transformar o modificar los contenidos sin autorización expresa de la Empresa.

c) Realizar cualquier acto que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web o impedir su normal utilización.

La Empresa se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y a los servicios, sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios que incumplan estas condiciones.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces, diseño gráfico, códigos fuente, nombres comerciales, marcas, logotipos) son propiedad de la Empresa o de terceros licenciantes.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de la Empresa. Queda estrictamente prohibido cualquier uso, explotación, reproducción, comunicación pública, distribución o transformación de los contenidos sin autorización expresa.

La Empresa no concede licencia o autorización alguna sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

5. Limitación de Garantías y Responsabilidad

La Empresa no garantiza la disponibilidad, continuidad ni infalibilidad del funcionamiento del sitio web ni de los servicios vinculados, y no será responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o continuidad del sitio web o servicios.

La Empresa no garantiza la ausencia de virus, malware u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario.

La Empresa no será responsable por el uso indebido de la información y contenidos del sitio web ni por las decisiones tomadas a partir de ellos.

6. Condiciones de Contratación

Al contratar el programa, el Usuario obtiene acceso a una formación digital online, soporte personalizado, recursos digitales exclusivos y acompañamiento mediante canales privados (incluyendo Discord y otras herramientas).

El servicio incluye una llamada de onboarding personalizada, acceso a la plataforma de formación, soporte activo y otros contenidos digitales no tangibles.

El Usuario es responsable de contar con los medios tecnológicos necesarios para acceder a la formación y no podrá reclamar devoluciones por incidencias técnicas ajenas a la Empresa.

7. Inicio de la Prestación del Servicio

El Usuario reconoce y acepta que la prestación del servicio comienza en el momento en que agenda la llamada de onboarding y recibe acceso a cualquiera de las plataformas digitales del programa, incluyendo el área de formación, canales de soporte y materiales digitales.

La activación de la cuenta y el acceso inicial constituyen el inicio de la ejecución contractual.

8. Consentimiento Expreso y Renuncia al Derecho de Desistimiento

En virtud de lo establecido en el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007

, el Usuario reconoce y consiente expresamente que, al iniciar la ejecución del servicio digital (agenda de la llamada de onboarding y/o acceso a la plataforma de formación y soporte), pierde su derecho de desistimiento , al tratarse de un contenido digital no entregado en soporte material cuya ejecución comienza con su consentimiento expreso.

Este consentimiento queda otorgado mediante la aceptación de la presente política al marcar la casilla correspondiente en el formulario de reserva o inscripción.

No será aplicable el derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio, conforme a lo establecido en el artículo mencionado.

No procede, por tanto, ningún tipo de devolución una vez activado el acceso al contenido digital, agendada la llamada de onboarding o prestado soporte personalizado, independientemente de la extensión de uso por parte del Usuario.

9. Responsabilidad del Usuario

El Usuario es responsable de utilizar correctamente los accesos y recursos proporcionados. La no utilización del servicio no genera derecho a devolución ni compensación, al tratarse de una prestación personalizada y limitada en plazas.

El Usuario no podrá ceder, transferir o sublicenciar sus derechos de acceso a terceros.

10. Enlaces Externos

El sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. La Empresa no asume ninguna responsabilidad por los contenidos, políticas o prácticas de estos sitios.

11. Licencias, Marcas y Limitaciones de Uso

Salvo autorización expresa, ninguna disposición de las presentes condiciones podrá interpretarse como concesión de licencia o derecho de uso sobre ninguna marca registrada, derecho de autor, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual o industrial.

Queda prohibido reproducir, almacenar, distribuir, modificar, comunicar públicamente o explotar de cualquier forma los contenidos sin autorización previa por escrito.

12. Cesión de Derechos

El Usuario no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos y obligaciones derivados de este contrato sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa. La Empresa podrá ceder, transferir o subcontratar sus derechos y obligaciones sin necesidad de consentimiento.

13. Nulidad Parcial

Si cualquier cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o ineficaz, tal nulidad no afectará al resto de las disposiciones, que permanecerán en vigor.

14. Idioma Preferente

El idioma preferente de las condiciones es el español. Las traducciones a otros idiomas son solo informativas; en caso de discrepancia prevalecerá la versión en español.

15. Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar el sitio web y los servicios, el Usuario acepta que las comunicaciones con la Empresa se realicen principalmente por vía electrónica (correo electrónico, notificaciones en plataforma o sistemas equivalentes).

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto o discrepancia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Zaragoza , con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

17. Aceptación de las Condiciones

La aceptación de estos términos y condiciones es requisito indispensable para completar la inscripción o agendar la llamada de onboarding. Al marcar la casilla correspondiente, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

Condiciones de Pago y Financiación

El Usuario podrá realizar el pago de los servicios contratados mediante las siguientes modalidades:

a) Pago único completo, mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o cualquier otro método habilitado.

b) Financiación a través de plataformas externas, incluyendo pero no limitado a SeQura o Hotmart, sujetos a las condiciones propias de dichas entidades.

c) Financiación interna directa con la Empresa, mediante el pago de cuotas periódicas a través de sistemas de cobro como Stripe, Skool u otras plataformas de pago habilitadas.

18.1. Compromiso de pago total

El Usuario reconoce y acepta que la contratación del servicio implica el compromiso de pago íntegro del importe total acordado, independientemente de la modalidad de pago seleccionada. La selección de financiación o pago fraccionado no exime del cumplimiento íntegro de la obligación de pago.

En caso de financiación interna o externa, el Usuario asume la obligación de abonar la totalidad de las cuotas en los plazos establecidos, sin posibilidad de cancelación anticipada unilateral por parte del Usuario una vez iniciado el servicio.

18.2. Efecto vinculante de la aceptación
Al marcar la casilla de aceptación de los presentes Términos y Condiciones y/o al agendar la llamada de onboarding, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado expresamente las condiciones aquí contenidas, incluyendo las relativas a las obligaciones de pago.

Dicha aceptación tiene efecto vinculante y constituye consentimiento expreso, equivalente a firma contractual, de conformidad con la legislación vigente en materia de contratación electrónica.

18.3. Consecuencias del impago

En caso de incumplimiento de las obligaciones de pago por parte del Usuario, la Empresa podrá:

a) Suspender o cancelar el acceso al programa, a la plataforma digital, al soporte y a todos los recursos asociados, sin derecho a reembolso de las cantidades previamente abonadas.

b) Reclamar judicial o extrajudicialmente las cantidades pendientes, incluyendo los intereses de demora legales aplicables, los gastos administrativos de gestión de cobro y las costas legales derivadas.

c) Aplicar una penalización por incumplimiento equivalente al 15% del importe pendiente de pago, con un mínimo de 50 euros, en concepto de indemnización por daños y perjuicios ocasionados por la gestión de impagos y recuperación de la deuda.

d) Comunicar el impago a ficheros de solvencia patrimonial y crédito, conforme a la normativa vigente.

18.4. Jurisdicción

Cualquier disputa relacionada con el incumplimiento de las obligaciones de pago se someterá a la legislación española y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

18.5. Renuncia al derecho de desistimiento

En virtud de lo establecido en el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Usuario reconoce y consiente expresamente que, al iniciarse la ejecución del servicio (agenda de la llamada de onboarding y/o acceso a la plataforma y soporte), pierde su derecho de desistimiento, al tratarse de un contenido digital no entregado en soporte material cuya ejecución comienza con su consentimiento expreso.

18.6. Reconocimiento de deuda y compromiso de pago

El Usuario, al aceptar las presentes condiciones y contratar el servicio, reconoce expresamente la existencia de la obligación de pago total por el importe acordado, independientemente de la modalidad elegida (pago único, financiación externa o financiación interna).

En caso de incumplimiento parcial o total del pago en los plazos acordados, el Usuario acepta expresamente:

a) Que el saldo pendiente será exigible en su totalidad de manera inmediata.

b) Que deberá abonar una penalización económica por incumplimiento equivalente al 15% de la deuda pendiente, con un mínimo de 50 euros, en concepto de indemnización por daños y perjuicios.

c) Que la Empresa podrá iniciar las acciones legales pertinentes para la reclamación de las cantidades adeudadas, incluyendo los intereses legales, los gastos de gestión de cobro y las costas procesales

.
d) Que la aceptación de las presentes condiciones equivale a un compromiso de pago válido y vinculante, con efecto equivalente a un reconocimiento de deuda formal.

Política específica sobre pagos de reserva

Determinados productos o servicios ofrecidos por la Empresa requieren un pago inicial de reserva para bloquear una plaza limitada dentro del programa.

Este pago de reserva tiene como única finalidad garantizar el acceso prioritario y personalizado a un servicio de plazas reducidas y atención individualizada, y no constituye una cuota mensual ni un abono parcial del precio general, salvo que se indique expresamente por escrito.

19.1. No reembolsabilidad de la reserva

El Usuario reconoce y acepta expresamente que el importe abonado como reserva no es reembolsable en ningún caso, salvo cancelación del servicio por parte de la Empresa.

Esta política es clara, pública, y se encuentra recogida en los presentes Términos y Condiciones. Su aceptación es requisito indispensable para agendar la primera llamada de onboarding, mediante la marcación de la casilla de aceptación vinculante al momento de la reserva.

19.2. Aceptación previa y entrega del servicio

El Usuario, al marcar la casilla de aceptación y realizar el pago de la reserva, acepta las condiciones de no reembolso y consiente de forma expresa la ejecución del servicio digital. Esta ejecución comienza formalmente con la primera llamada de onboarding, que queda registrada en grabación como prueba de entrega parcial del producto o servicio digital.

El hecho de que el Usuario decida posteriormente no continuar, no asistir, o no hacer uso de los recursos proporcionados no invalida en ningún caso la reserva realizada, ni da lugar a reembolso total o parcial.

19.3. Prueba de consentimiento

La Empresa podrá aportar en caso necesario:

Registro del pago realizado.

Captura del formulario de agenda donde se aceptan los Términos y Condiciones.

Grabación de la llamada de onboarding donde el cliente es informado y accede a los recursos digitales.

Estas pruebas constituyen consentimiento contractual suficiente y defensa jurídica válida frente a cualquier reclamación, conforme a la legislación española y europea de contratación electrónica.